明治26年創業サンコー鞄株式会社が運営するオンラインショップ
営業日正午までのご注文は当日発送!スーツケース送料無料 | お問合せ
検索
 

お買い物ガイド

初めての方へ

サンコー鞄株式会社の運営する通販サイトです。
このページでは、注文、配送、返品についてご案内しています。初めてご利用される方はお読み下さい。

ご注文の流れ

1. 商品を選ぶ
ウェブサイトに掲載している商品から、ご希望のものをお選び下さい。

2.カートに入れる
ご希望の商品がみつかりましたら、必要な数量を入力し「カートに入れる」 をクリックして下さい。

3.ショッピングカートの表示
お買い物かごに入れた商品の内容を確認する画面が表示されます。
注文する場合は「注文する」をクリックしてください。( お買い物を続けたい場合は、「お買い物を続ける」 をクリックしてください。)

4.ログイン/会員登録画面の表示
「注文する」をクリックしますと、ログイン画面が表示されます。
既に会員登録された方はIDとパスワードを入力して、「ログイン」をクリックしてください。
新規会員登録される方は「新規会員登録」をクリックしてください。
会員登録しないで購入される場合は、「非会員として購入」をクリックしてください。
(ポイントをご利用される場合、ポイントを貯めたい場合は、会員登録が必要です。)

5.送付先入力画面
お届け先に必要な情報をご入力いただく画面になります。
お名前やご住所等を記入する欄が表示されますので、お間違えの無いよう入力して下さい。 また、同時に会員登録をすることが可能です。
配送希望時間帯がある方は、こちらでお選びください。
また配送日の指定がある場合はこちらにご記入ください(ご希望に沿えない場合もございます)
※「鍵番号(スペアキーご注文の方のみ記載下さい)」欄は、 スペアキーをご注文される方専用の入力フォームとなります。
その他スーツケースのみご注文の方はご入力いただかなくて構いません。 スペアキーのご注文が無い場合、ご入力は無効となりますので悪しからずご了承ください。
最後に、「次へ」をクリックしてください。

【会員登録いただいているお客様】
ログインすると、ご登録いただいている情報が自動で入力されます。
既にポイントをお持ちの方はポイント残高が表示されますので、使用するポイント数をご入力ください。1ポイント1円でご利用いただけます。

6.決済・配送方法選択画面
決済方法をお選びいただく画面になります。
ご希望の決済を選択し、決済方法によっては画面に沿って情報をご入力ください。
入力が済みましたら、「次へ」をクリックします。

会員の方でポイントを利用したご注文の場合、システムの仕様上、
この決済・配送方法画面では、合計金額にご使用のポイントが反映されません。
次の【注文確認】画面へ進んでいただくと、ご使用のポイントが反映された金額が表示されます。
(クレジットカードでご決済の場合、【注文確認】画面にて「注文内容を確定する」をクリックするまで実際の決済はおこなわれません)

7.注文確認画面
最後に表示されている内容を確認して、問題なければ「注文内容を確定する」ボタンを押してください。
修正する場合は「注文内容を修正する」ボタンをクリックしてください。

※ボタンは、1度だけ押して下さい。ページが切り替るまで時間がかかる場合があります。
※ブラウザの「戻る」ボタンは使用しないでください。正常に動作しない場合があります。
※この時点では、ご注文は確定しておりません。営業日(土日祝除く10時〜17時)に在庫確認の上
弊社よりお送りする発送のメールをもって売買ご契約成立となります。
※インターネット販売では、クーリングオフ制度が適応されません。弊社の定めた規約をお読みいただき、
承諾されたとみなされますので、返品交換等のご案内をご確認の上、ご購入ボタンを押してください。

8.注文受付メール(自動配信)
ご注文完了後、自動的にご注文内容の確認メールが送信されますので、必ずご確認下さい。
こちらのメールが届かない場合、ご注文を承ることができていない場合がございます。
【ご注文内容の確認メールが届かない場合】
大変お手数ですがその旨をご明記いただき、ご利用のメールアドレスからsuncoshop@suncoluggage.comまで、ご連絡下さい。

9.ご注文内容確認メールの配信
店舗にてご注文内容を確認いたしまして「ご注文ありがとうございます」のメールをお送りいたします。
これより発送の手続きに入りますので、以降ご注文内容の変更はお受けできません。
万一、変更がある場合は出来るだけ早くお電話(サンコー鞄 0561-62-1101)へお願いいたします。

10.発送のお知らせメールの配信
発送完了後「商品発送のお知らせ」メールをお送りしております。
こちらのメールの送信以降、ご注文の変更・キャンセルは一切お受けしておりません。



【ご注意〜必ずお読みください〜】
※お受け取り拒否、長期の不在、住所変更未届けなどで商品が返送された場合、 往復送料、発送事務手数料を請求させていただきます。
※発送後のキャンセルは、往復送料、手数料を請求させていただきます。
※ご注文情報の変更は、メールでは間に合わない場合がございますので、 必ずお電話(サンコー鞄 0561-62-1101)へお申しつけください。
弊社からのご連絡は、基本的にメールにておこないます。お客様のご利用環境や迷惑メール設定、携帯メール等でパソコンからのメール拒否などおこなっている場合は解除をお願いします。

メール、お電話のいずれも連絡がつかない場合、キャンセルさせていただく場合がございます。



お支払いについて

クレジットカード決済、銀行振込、コンビニ決済、代金引換からお選びいただけます。

■クレジットカード決済

【セキュリティ方式】
SSL方式で、カード情報は暗号化されて送信されます。

【備考】
お支払総額:(商品代金)+(送料)
※カード手数料は弊社が負担いたします。


■銀行振込(前払い)

【振込先】
三井住友銀行 上前津支店 普通 0935209 サンコーカバン(カ

【備考】
・お支払総額: (商品代金合計)+(送料) +(振込手数料)
・振込手数料はお客様負担でお願い致します。(金額はお振込時にお確かめください)
・ご入金が確認でき次第の発送となります。 確認までご入金後最大2営業日かかる場合がございます。
・5日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

■代金引換

【業者】佐川急便(e-コレクト)
※沖縄県への代引き配達は現在お受けできません。


【備考】
お支払総額: (商品代金合計)+(送料)+(代引手数料)
代引手数料:下表をご参照ください。
※消費税の端数は四捨五入での計算となります。

・念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
・代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
・代金引換の場合、配達員がお渡しする受領書が領収書となります。
・eコレクトについて
代金引換のお支払がクレジットカードで行える、佐川急便のサービスです。
端末の電波状況によっては、ご利用いただけない場合もございます。
詳細は佐川急便のHPをご覧ください。

【ご注意】
北海道へのお届けは代金引換の場合、、配送業者が陸便となります。
若干お時間をいただきますので、お急ぎの場合は別の決済方法をお選びください。
※遠隔地へお届けで、お急ぎの場合は代引き以外の決済をご選択ください。

【代引手数料料金表】(税込)
ご購入金額によって代引手数料が異なります。
0〜10,000円・・・324円
10,001〜30,000円・・・432円
30,001〜100,000円・・・648円
100,001円以上・・・1,080円
1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。



■コンビニ決済(前払い)

【振込先】 セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、セイコーマート

【備考】
お支払総額: (商品代金合計)+(送料)+( 振込手数料)
振込手数料:216円(税込)
※ 税込5,400円以上お買い上げで、手数料216円(税込)が無料となります。

●ご注文時、お振込に利用するコンビニ店舗をご指定いただきます。
注文完了後、別のコンビニに変更する場合、お手数ですが再注文をお願いいたします。
●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
 お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください  
 なおご連絡が翌営業日となる場合がございますので、予めご了承ください。
●ご入金が確認出来次第、2〜3営業日前後で商品を発送します。
●入金の確認ができない場合、いかなる事情があっても発送できません。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
●コンビニ支払いの場合、コンビニでお支払の際発行される受領証が領収書となります。
   弊社作成の領収書が必要な場合は、別の方法でご注文ください。
※発送は弊社でご入金確認後となります。
 確認まで、ご入金後最大2〜3営業日かかる場合がございます。 (土・日・祝日は発送休業日となります。)

【お支払全般についての備考】

●消費税について 【消費税率】 8%
【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算
【1円未満消費税端数】四捨五入

●納品書について
・サンコー鞄直営WEBSHOPでは、ペーパーレスによる環境保護貢献および個人情報保護のため、納品書を同梱しておりません。
・出荷時にお送りする発送メールが納品書となりますので保管くださいませ。
・紙の納品書が必要な場合は備考欄に「納品書同梱希望」の旨お書き添えください。

●領収書について
・領収書が必要な場合は備考欄にご記入ください。
・別途お申し付けは事務処理上承ることができません。
・領収書宛先は、ご注文者様のお名前となります。
・代金引換でのお支払いは、宅配業者の受領書が領収書となります。
・コンビニ払いの場合は、受領書が領収書の代わりとなります。
・領収書の宛名や但し書きの変更が必要な場合は、別途お問合せ下さい。

●インポート保証書について
・インポート製品等、保証がついているものには通常「購入証明書」「レシート」が必要ですが、
当直営店でご購入頂いた場合は、お買いもの履歴が登録されますのでいずれも不要です。
このためインポート製品をお買上の場合も、納品書は同封しておりません。

お届けについて

クレジットカード決済/代金引換の場合

●営業日正午12時までのご注文は、当日の出荷となります。
それ以降は、翌営業日の出荷となります。
※営業日につきましては、トップページ左下の営業日カレンダーをご確認ください。

●北海道・沖縄へのお届けは、4日〜1週間程 お時間がかかります。

●誠に恐れ入りますが、沖縄への代引配送はできません。

●お届け不可能なご指定を頂いた場合、最短で発送いたします。


その他の決済方法の場合

●ご入金確認後の発送となります。
※土・日・祝日は発送休業日となっております。ご了承下さい。

※決済方法にお振込をご指定の場合、出荷はお振込確認次第となります。
確認には2営業日前後のお時間を頂いております。
お急ぎの場合は、お振込後お電話にてご一報ください。
TEL 0561-62-1101(営業日時:平日10:00〜18:00)

お届け全般についての備考

●配送時間のご指定について
・特にご指定を頂かない場合、最短にて出荷をいたします。
・一部地域へのお届け(離島・郡部など)はお時間の指定ができません。
・法人住所へのお届けは、お時間の指定ができません。
・交通状況、天候等により配送が遅れる場合もございます。
●総額5,400円(税込)以下のご注文の場合
運送会社の都合上、沖縄へのお届けは、4日〜1週間程かかります。

特定商取引に関する表示」もご覧下さい。

返品・交換について

お客様都合による返品、交換はお受けいたしかねます。

●「思っていたものより大きい、小さい」「色や素材がイメージと違う」「不要になった」などは
お客様都合となります。お選びにあたりご不明な点がございましたら、
お気軽にお問合せくださいませ。

●配送中の不具合、出荷の手違い等万一の場合は、交換とさせていただきます。
未使用状態、到着後1週間以内にお申し出くださいませ。
ご使用前に必ず確認をお願いいたします。

一度でもご使用になられた場合、到着から1週間以上経過した場合は、
初期不良・配送事故・ご使用中の破損の判断ができなくなりますため、修理対応となり
返品交換はお受けいたしかねます。

●欠品等弊社都合によりご返金させていただく場合、以下のようになります。
・クレジット決済…カード会社よりご返金
・銀行振込、コンビニ決済、代引…ご指定口座へのご返金
※クレジット決済の場合、ご利用カード会社の締め日によっては、
 決済会社のシステム上一旦引き落としとなる場合がありますが、
 後日カード会社より相殺・ご返金となります。

※インターネットショッピングでのご注文は、記載の事項を全て確認、承諾頂いた上でのご注文とみなされます。法律上クーリングオフは適用となりませんのでご留意ください。



セキュリティについて

●SSL暗号化通信により、お客様からいただいた情報を保護しております。
ご安心してお買物いただけます。
(※SSL暗号化通信・・・インターネット上で情報を暗号化して送受信する方法)